ผู้ใช้งานออนไลน์: 20
top

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำสั่งซื้อและใบคำขอ


 

คำสั่งซื้อและชำระเงิน

รหัสผ่านของฉันใช้ไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร

ปัญหาอาจเป็น:

  • การใช้รหัสผ่านของคุณผิด (เพื่อป้องกันคุณจากการใช้งานผิด รหัสผ่านของคุณจะถูกปิดลงหากระบบลงทะเบียนผิด รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ)
  • คุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
  • รหัสผ่านหมดอายุ
  • คุณอยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบ   หากคุณอยู่ที่หน้า CAR หรือ   หน้า MC (คุณมีตัวเลือกเหล่านี้ www.teoriklar.dk หรือ   www.mc.teoriklar.dk)
  • คุณเลือกภาษาผิด (คุณสามารถเลือกภาษาที่มุมบนขวา)
  • คุณซื้อหมวดหมู่หรือภาษาผิด
เกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการชำระเงิน ฉันควรทำอย่างไร

หากการชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์และจำนวนเงินถอนออกจากบัญชีของคุณ รหัสผ่านของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณในกรณีที่คุณคลิกที่ "ลืมรหัสผ่านหรือไม่" เมื่อเข้าสู่ระบบ

ทำไมฉันจึงไม่ได้รับรหัสผ่าน
  • ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง
  • ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะของคุณ บางทีอีเมลอาจส่งไปที่นั่น
  • ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการชำระเงินของคุณยังไม่ผ่าน

หากเงินถูกถอนออกจากบัญชีของคุณแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับรหัสผ่าน โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล: kundeservice@teoriklar.dk

เหตุใดจำนวนเงินถึงถูกถอนออกจากบัญชีของฉันมากกว่าหนึ่งครั้ง ฉันควรทำอย่างไร

ส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปที่ kundeservice@teoriklar.dk:

  • วันที่ซื้อ
  • ตัวเลข 19 หลักสุดท้ายของหมายเลขคำสั่งซื้อที่คุณได้รับจากที่อยู่อีเมลที่ใช้เมื่อคุณทำการซื้อ

โปรดทราบว่าเราจะไม่คืนเงินสำหรับรหัสผ่านที่ใช้แล้ว

การใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตของฉันใน teoriklar.dk นั้นปลอดภัยหรือไม่

ใช่ การใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณใน teoriklar.dk มีความปลอดภัย

ไม่มีความเสี่ยงเมื่อใช้ Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron หรือ Master Card บน teoriklar.dk เนื่องจากเราใช้การเชื่อมต่อที่เรียกว่า SSL เพื่อมั่นใจว่าไม่มีผู้ใด "เก็บข้อมูลแท็บ" เมื่อหมายเลขบัตรของคุณหรือข้อมูลอื่นๆ ถูกส่งข้อมูลให้กับ teoriklar.dk เนื่องจากการส่งข้อมูลดำเนินการด้วยข้อมูลที่มีการเข้ารหัส นอกจากนี้ teoriklar.dk ยังมีข้อตกลงอย่างเคร่งครัดที่ต้องการความปลอดภัยสูงในเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บโดย teoriklar.dk  

อย่างไรก็ตามในระหว่างการป้อนชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการจัดส่งอื่นๆ การเชื่อมต่อไม่ได้ถูกเข้ารหัส  

เลือกซื้อได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคุณซื้อรหัสผ่านใน teoriklar.dk คุณแค่เพียงใส่:

ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณสำหรับการส่งรหัสผ่านทางข้อความ (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) อีเมล หมายเลขบัตร วันที่หมดอายุ ตัวเลขตรวจสอบแต่ไม่ใช่รหัส PIN ของคุณ สิ่งเหล่านี้จะทำให้การซื้อของคุณ บน teoriklar.dk เป็นเรื่องง่ายและปลอดภัย

เหตุใดการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของฉันจึงไม่สำเร็จ
  • อาจเป็นเพราะการจำกัดวงเงินเครดิตในบัญชีของคุณ
  • คุณอาจใส่หมายเลขบัตรไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจหรือวันหมดอายุไม่ถูกต้อง  
  • อาจมีการออกบัตรของคุณเมื่อเร็วๆ นี้และยังไม่ได้ทำการเปิดใช้
  • คุณต้องคลิกทำเครื่องหมายที่ “ฉันยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข”

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่หมายเลขแบบยาวจากด้านหน้าบัตรเครดิตของคุณ (ด้านเดียวกับที่มีชื่อของคุณปรากฎอยู่) สิ่งสำคัญอีกเรื่องหนึ่ง คือคุณจะต้องใส่วันที่บัตรหมดอายุ (อยู่ด้านหน้าบัตรเครดิตของคุณเช่นเดียวกัน) ตัวเลขตรวจสอบ คือตัวเลขสามหลักสุดท้ายที่หมายเลขที่ปรากฎอยู่บนด้านหลังบัตรเครดิต

แพ็คเกจโกลด์ ซิลเวอร์ และบรอนซ์มีความแตกต่างกันอย่างไร

ทุกแพ็คเกจประกอบด้วยแบบทดสอบภาคทฤษฎีเดียวกัน ความแตกต่าง คือระยะเวลาที่สามารถใช้รหัสผ่านได้ แพ็คเกจไม่ได้เป็นแพ็คเกจที่สามารถจับต้องได้ แต่เป็นแบบทดสอบภาคทฤษฎีออนไลน์โดยเฉพาะ

ระยะเวลานานเท่าไรที่ฉันจะได้รับรหัสผ่านหลังจากสั่งซื้อสินค้า

รหัสผ่านของคุณจะปรากฏบนหน้าจอทันทีหลังจากชำระเงิน (โปรดจดบันทึกเก็บไว้ด้วย) รหัสผ่านจะถูกส่งเป็นข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือและอีเมลของคุณด้วย

ฉันซื้อจำนวนวันที่ไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร
  • โปรดทราบว่าเราจะไม่คืนเงินสำหรับรหัสผ่านที่ใช้แล้ว  
  • หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บน teoriklar.dk ด้วยรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถส่งกลับอีเมลที่คุณได้รับพร้อมรหัสผ่านและแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับจำนวนวันที่คุณต้องการจริง
  • ไม่สามารถยกเลิกการซื้อรหัสผ่านและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
สิทธิ์ในการยกเลิก

โปรดทราบว่าสิทธิ์ในการยกเลิกไม่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

การใช้งาน

เหตุใดฉันจึงมีปัญหาเกี่ยวกับเสียง

ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจาก:

  • คุณยังไม่ได้เพิ่มระดับเสียง
  • คุณยังไม่ได้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
  • ยังไม่ได้ติดตั้งหน่วยเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • โปรแกรมอื่นกำลังใช้งานหน่วยเสียงอยู่
  • ดังนั้นจึงทำงานไม่ถูกต้อง
  • ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นกับเสียงหรือกราฟิกในกรณีที่คุณไม่มีเบราว์เซอร์เวอร์ชั่นใหม่กว่านี้
  • ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Mozilla Firefox ซึ่งทำงานได้ดีสำหรับ teoriklar.dk
ทำไมเสียงซ้อนทับกับภาพ

ระบบทำงานในลักษณะที่คุณเริ่มงานแบบทดสอบภาคทฤษฎี ซึ่งโดยหลักการแล้วคุณดาวน์โหลดรูปภาพและเสียง ดังนั้นคุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ถึงแม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะรวดเร็วเพียงใด แต่ในบางครั้งที่สิ่งต่างๆ อาจจะต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายของเรา หรือผู้ให้บริการของคุณกำลังประสบปัญหาอยู่ แต่ส่วนใหญ่ปัญหาคือโปรแกรมเพิ่มเติม (โปรแกรมเพิ่มเติมในเบราว์เซอร์ เช่น โปรแกรมเพิ่มเติมมัลติมีเดีย แผงค้นหา หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ปกติจะแสดงบนแถบเครื่องมือในเบราว์เซอร์) ขนาดของหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ พื้นที่บนฮาร์ดดิสก์ และเงื่อนไข และโปรแกรมที่ทำงานอยู่บนพื้นหลังในเวลาเดียวกันเมื่อคุณอยู่บน teoriklar.dk

เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้เครือข่ายไร้สาย

เมื่อคุณสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับผลมาจากตำแหน่งของคอมพิวเตอร์และรวมถึงในกรณีที่มีหน่วยไร้สายอื่นๆ ตั้งอยู่ในพื้นที่เดียวกันด้วย ย้ายให้มาอยู่ใกล้กับจุดเชื่อมต่อการเข้าถึงเพื่อทำให้ความเร็วในการเชื่อมต่อดีขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งของที่มากีดขวางระหว่างจุดเชื่อมต่อการเข้าถึงและคอมพิวเตอร์

ถึงแม้ว่าฉันจะตอบคำถามทุกข้ออย่างถูกต้อง แต่ก็ไม่เปลี่ยนเป็นสีแดง สีเหลือง หรือสีเขียว ฉันทำอะไรผิดพลาด

จะต้องไม่มีเครื่องหมายถูกถัดจากผลลัพธ์ระหว่างคำถาม (ไม่มีจุด) (คุณทำเครื่องหมายถูกถัดจากผลลัพธ์ระหว่างคำถาม (ไม่มีจุด))

เหตุใดจึงมีแบบทดสอบภาคทฤษฐีเพียงแค่ 11 ข้อเท่านั้น

Teoriklar.dk ตัดสินใจใช้สถานการณ์เดียวกับที่คุณคาดหวังจากการทดสอบภาคทฤษฎีขั้นสุดท้ายของตำรวจ แน่นอนว่าเราอาจทำการเพิ่มแบบทดสอบภาคทฤษฎีของเรากว่าร้อยแบบทดสอบภาคทฤษฎี แต่ไม่มีเหตุผลที่จะเสียเวลาและเรามีสถานการณ์ภาคทฤษฎีเหมือนกับการทดสอบภาคทฤษฎีขั้นสุดท้ายของตำรวจดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผ่านการทดสอบภาคทฤษฎีของ Teoriklar และคุณจะรู้สึกพร้อมมากสำหรับการทดสอบภาคทฤษฎีขั้นสุดท้าย

ฉันสามารถดูการทดสอบและรูปภาพที่ฉันทำผิดพลาดได้หรือไม่

ได้ เมื่อการทดสอบภาคทฤษฎีสิ้นสุดลงแล้ว ดังนั้นจะมีภาพรวมของภาพทั้งหมดปรากฏขึ้น โดยการคลิกที่ภาพที่มีกรอบสีแดง คุณจะเห็นคำถาม คำตอบที่ถูกต้อง และคำอธิบาย